E-mail ile pazarlama, elektronik postanın; pazarlama mesajlarını belli bir kitleye ulaştırmak için bir çeşit doğrudan pazarlama aracı olarak kullanıldığı pazarlama biçimidir. Genel anlamda potansiyel ya da mevcut müşteriye gönderilen her e-mail, e-mail pazarlama olarak düşünülebilir ancak daha çok;
- Mevcut müşterilerin memnuniyetlerini artırarak, sadık müşterilere sahip olma amaçlı e-mail gönderimleri
- Mevcut müşterilerin tekrar satın almasını amaçlayan gönderiler
- Yeni müşteri kazanımına yönelik gönderiler
- Diğer firmaların e-mail gönderilerine eklenen reklamlar
- Internet üzerinden gönderilen e-mailler
e-mail pazarlama olarak değerlendirilmelidir.
Avantajları
Firmaların pazarlama çalışmalarında sıkça tercih ettikleri e-mailin birçok avantajı bulunmaktadır:
- Ulaştırılmak istenen mesaj, potansiyel müşteri olabileceği belirlenmiş kitlelere düşük maliyetlerle ulaştırılabilir.
- Posta gibi diğer doğrudan pazarlama araçlarına göre daha ucuzdur.
- Yatırılan paranın geri dönüşü kesin olarak takip edilebilir. Online pazarlama araçları arasında arama motorlarından sonra ikinci sıradadır.
- E-mail anında kullanıcıya ulaşır.
- Takip edilmesi kolaydır. E-mailin kimler tarafından açılarak okunduğu, kimlerin istenen aksiyonu gerçekleştirdiği belirlenebilir. Buradan alınan bilgilerle farklı gruplara, farklı mesajlar gönderilebilir.
- Mesajlar müşteriye direkt olarak ulaştırılır.
- Gönderiler otomatikleştirilerek maliyetsiz tekrar satın almalar sağlanabilir.
- Internet kullanıcıların yarısından fazlası her gün e-maillerini kontrol etmektedir
- Dijital ortamda gerçekleştiği için doğa dostudur.
- Geri dönüş oranlarına bakıldığında en başarılı online pazarlama ürünüdür.
İzinli pazarlama
İzinli pazarlama, pazarlamacılar tarafından e-mailin dezavantajlarını minimum düzeye indirgemek için oluşturulmuş bir kavramdır. İzinli pazarlama yapan kuruluşlar, kullanıcılarının kendilerinden e-mail almayı beklediklerini bilirler. İzinli pazarlama kapsamında gönderilen e-mailler mesaja ilgi duyabilecek kişilere gönderildiğinden daha başarılı olur. Bir firmanın kendi oluşturduğu veritabanına gönderdiği haber bültenleri izinli pazarlama çalışmalarına örnek verilebilir.